Rückerstattung & Widerruf

Stand: 23. August 2026 · Version 1.0

30 Tage Geld-zurück (freiwillige Garantie)

Wenn Opura nicht zu deinem Workflow passt, erstatten wir den für den betroffenen Nutzungszeitraum bezahlten Preis vollständig, wenn dein Antrag bis zum Ablauf des 30. Kalendertags nach dem bezahlten Checkout abgesendet wird — ohne Begründung.

Diese Frist beginnt mit dem bezahlten Checkout. Sie ist nicht die 30-Tage-Trial. Die 30-Tage-Trial beginnt erst mit der ersten Aktivierung in der App und endet unabhängig von dieser Geld-zurück-Zusage.

So funktioniert es:

1. E-Mail an support@opura.app mit der Bestellnummer (aus der Polar-Rechnung) oder direkt über den Rückerstattungs-Link in der Bestellbestätigung von Polar.
2. Die Rückerstattung wird über unseren Zahlungspartner Polar auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgelöst. Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, Delaware 19901, USA, stellt eine eigene Gutschrift als zweite Belegzeile aus. Der ursprüngliche Rechnungsbeleg wird nicht nachträglich umgeschrieben. YARX stellt keine kundenbezogene Rechnung und keine kundenbezogene Gutschrift aus. Eine gesetzlich geschuldete Erstattung veranlasst Polar grundsätzlich innert 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs; die Bank-Gutschrift dauert danach üblicherweise 5–10 Werktage.
3. Mit der vollständigen Rückerstattung des laufenden Zeitraums endet das Nutzungsrecht für diesen Zeitraum. Die Installation sperrt die Bearbeitung und alle schreibenden MCP-Zugriffe. Ein Weiterbetrieb der zuletzt berechtigten Version ist nicht geschuldet. Auf einem offline betriebenen Gerät gilt das, sobald die App den Zeitraum als beendet erkennt, spätestens mit der nächsten Online-Prüfung. Deine lokalen Dateien (Fotos, Videos, Sidecars, Exporte) bleiben selbstverständlich unberührt.

Hinweis zur 30-Tage-Trial: Sie beginnt bei der ersten Aktivierung in der App, nicht bei der Web-Registrierung. Eine unsignierte Installation ist keine 30-Tage-Trial. Die 30-Tage-Geld-zurück-Frist ist davon getrennt und beginnt erst mit dem bezahlten Checkout.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU und im EWR)

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU und im EWR haben beim Abschluss eines entgeltlichen Vertrags über digitale Inhalte grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Zusage geht darüber hinaus und schränkt dieses Recht nicht ein.

Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Frist nur, wenn du vor Beginn der Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Vertragserfüllung sofort beginnt, du deine Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast und dir diese Erklärungen mit der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt wurden.

Verkäuferin des entgeltlichen Vertrags und Adressatin des Widerrufs ist Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, Delaware 19901, USA, support@polar.sh (Merchant of Record). Der Widerruf kann formlos über die oben genannten Wege erklärt werden; zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Muster-Widerrufsformular

An: Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, Delaware 19901, USA, support@polar.sh

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgenden digitalen Inhalte:

Produkt:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Missbrauchsvorbehalt

Wir behalten uns vor, die freiwillige 30-Tage-Garantie bei nachvollziehbar wiederholten Checkout-Erstattungs-Zyklen desselben Kontos abzulehnen. Gesetzliche Rechte — Widerruf, Gewährleistung, Chargeback — bleiben davon in jedem Fall unberührt.

Fragen

support@opura.app — wir antworten in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Diese Antwortzeit ist keine Bearbeitungsfrist für den gesetzlichen Widerruf; dessen Fristen stehen oben.